Retourneren
Niet tevreden? Geen probleem — als de verpakking nog dicht zit. Hier alles wat je moet weten over retourneren.
Bedenktijd: 14 dagen
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag terug.
Belangrijk: verzegeling
Het herroepingsrecht vervalt zodra de plastic folie/verzegeling van het kaartspel is verbroken. Een geopend spel kunnen we om hygiënische en kwaliteitsredenen niet terugnemen of doorverkopen. Zit je spel nog in de originele folie, dan kun je gewoon retourneren.
Dit volgt uit artikel 6:230p sub g van het Burgerlijk Wetboek.
Hoe retourneren?
- Stuur een mail naar bestellingen@wateenkutspel.nl binnen 14 dagen na ontvangst, met je ordernummer en de melding dat je wil retourneren.
- Verpak het kaartspel veilig (in originele folie!) en stuur het binnen 14 dagen na de melding naar:
The Life Game
T.a.v. Retour WAT EEN K#T SPEL
Leeuwenlaan 38
1214 KB 's-Graveland - Zodra wij je retour ontvangen, controleren we de verpakking en betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op het rekeningnummer waarmee je betaald hebt.
Kosten van retourzending
De kosten voor het retoursturen zijn voor jouw rekening. Wij vergoeden geen retourporto.
Tip: stuur retours altijd met track & trace. Komt je pakket niet aan, dan moet je dit zelf bij de vervoerder claimen.
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde product ontvangen? Mail dan binnen 14 dagen na ontvangst naar bestellingen@wateenkutspel.nl met een foto en je ordernummer. Wij regelen het kosteloos.
Terugbetaling
We betalen het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijk betaalde verzendkosten) terug binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, op dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot we de retour hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd, naargelang welk tijdstip eerder valt.
Vragen?
Mail ons gerust op bestellingen@wateenkutspel.nl. We reageren binnen 1-2 werkdagen.